Termin- und Stornobedingungen

Termin- und Stornobedingungen

Stand: 14. August 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Termin- und Stornobedingungen gelten für individuell buchbare Termine, die über LifeAstrolabe oder unmittelbar beim 44Tage Institut vereinbart werden, insbesondere für Nordar-, Coaching-, Reflexions-, Begleitungs- und vergleichbare Online- oder Präsenztermine.

Anbieter ist:

Oliver Stone handelnd unter der Geschäftsbezeichnung 44Tage Institut Burgschwalbacher Straße 13 65623 Hahnstätten Deutschland

Telefon: +49 (0) 6430 9273797 E-Mail: support@44tage.com

Für Kurse, Gruppenveranstaltungen, Retreats, mehrtägige Programme oder individuell vereinbarte Leistungspakete können besondere Teilnahme- oder Stornobedingungen gelten. Diese müssen dem Teilnehmer vor der Buchung klar angezeigt werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets unberührt.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

Die im Buchungssystem angezeigten Termine stellen eine Einladung zur Buchung dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Nutzer die Buchung verbindlich abschließt und eine Buchungsbestätigung erhält oder der Termin durch das 44Tage Institut ausdrücklich bestätigt wird.

Vor Abschluss der Buchung werden mindestens Terminart, zuständiger Nordar bzw. Leistungserbringer, Datum, Uhrzeit, Zeitzone, Dauer, Preis, Zahlungsart und gegebenenfalls besondere Voraussetzungen angezeigt.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Kontakt- und Buchungsdaten richtig anzugeben und die Terminbestätigung unverzüglich zu prüfen. Erkennbare Fehler sind möglichst umgehend mitzuteilen.

3. Maßgebliche Uhrzeit und Zeitzone

Maßgeblich sind Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Buchungsbestätigung. LifeAstrolabe kann Termine entsprechend der im Benutzerkonto eingestellten Zeitzone anzeigen. Der Nutzer muss insbesondere bei Reisen, Zeitumstellungen oder einer abweichenden Gerätezeitzone prüfen, welche Uhrzeit bestätigt wurde.

4. Vergütung und Zahlung

Es gilt der vor Abschluss der Buchung angezeigte Gesamtpreis. Die Zahlung kann – je nach angebotener Möglichkeit – unmittelbar über einen Zahlungsdienstleister oder mit dem internen LifeAstrolabe-Guthaben bzw. virtuellen Münzen erfolgen.

Die Buchung wird erst verbindlich reserviert, wenn die erforderliche Zahlung oder Belastung erfolgreich bestätigt wurde, soweit nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart ist.

Bei Rückerstattungen wird grundsätzlich die ursprüngliche Zahlungs- oder Buchungsart verwendet. Wurde ein Termin mit virtuellen Münzen bezahlt, erfolgt eine vertragliche Erstattung grundsätzlich in Münzen auf das interne Wallet. Zwingende gesetzliche Rückzahlungsansprüche und die gesetzlichen Folgen eines Widerrufs bleiben unberührt.

5. Buchungsfrist und kurzfristige Buchung

Termine sollen grundsätzlich mindestens 3 Tage vor Beginn gebucht werden. Eine kurzfristigere Buchung bleibt möglich; vor dem verbindlichen Abschluss wird ein Zuschlag von 20 % auf den Sitzungspreis klar ausgewiesen. Frist und Zuschlag können für zukünftige Buchungen durch die Gesamtadministration geändert werden. Maßgeblich ist die unmittelbar vor der Buchung angezeigte Fassung.

Für Selbstkenntnis-Beratungen ist zwischen zwei bestätigten oder durchgeführten Terminen derselben Person ein Mindestabstand von 7 Tagen erforderlich. Ein kürzerer Abstand kann nicht gebucht werden.

6. Stornierung regulär bezahlter Termine

Eine Stornierung ist bei mehr als 7 Tagen Restzeit kostenfrei. Zusätzlich steht jedem Nutzer einmal innerhalb von 90 Tagen eine kostenfreie kurzfristige Stornierung zu. Danach gelten:

Bei Absage durch Nordar oder Anbieter erfolgt stets eine vollständige Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte und der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleiben unberührt.

7. Mit Buchungscode bezahlte Termine und Ersatzguthaben

Bei einem mit Buchungscode reservierten Termin wird der erstattungsfähige Anteil als zeitlich befristetes Ersatzguthaben ausgegeben. Das Guthaben gilt 15 Tage. Zahlt der Nutzer innerhalb dieser Frist den nach der Stornostaffel einbehaltenen Anteil, wird ein neuer Buchungscode ausgestellt. Nach Fristablauf verfällt das vertragliche Ersatzguthaben, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Die kostenfreie kurzfristige Stornierung einmal je 90 Tage gilt auch für Codebuchungen.

Eine Umbuchung wird als Stornierung des bisherigen und verbindliche Neubuchung eines verfügbaren Termins behandelt.

8. Verspätung des Nutzers

Der Nutzer soll sich rechtzeitig einfinden bzw. einige Minuten vor Beginn die technischen Voraussetzungen prüfen.

Bei einer Verspätung des Nutzers besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Verlängerung über das bestätigte Terminende hinaus. Die Vergütung bleibt geschuldet, soweit der reservierte Zeitraum nicht anderweitig genutzt werden konnte. Ist ohne Beeinträchtigung nachfolgender Termine eine Verlängerung möglich, kann sie freiwillig gewährt werden.

Erscheint der Nutzer nicht innerhalb von 15 Minuten nach dem vereinbarten Beginn und ist keine Nachricht eingegangen, kann der Termin als nicht wahrgenommen behandelt werden. Abschnitt 6 gilt entsprechend.

9. Technische Voraussetzungen für Online-Termine

Der Nutzer ist für ein geeignetes Endgerät, eine stabile Internetverbindung, funktionsfähige Audio- und gegebenenfalls Videotechnik sowie eine ruhige und vertrauliche Umgebung verantwortlich.

Bei technischen Problemen sollen beide Seiten unverzüglich versuchen, die Verbindung wiederherzustellen oder auf einen zumutbaren alternativen Kommunikationsweg auszuweichen.

Ist ein Termin wegen eines ausschließlich vom Nutzer zu vertretenden technischen Problems nicht oder nur teilweise durchführbar, gelten die Regelungen über Verspätung oder Nichterscheinen entsprechend. Dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ihn kein Verschulden trifft oder ein geringerer Ausfall entstanden ist.

Liegt die Störung im Verantwortungsbereich des 44Tage Instituts oder eines von ihm eingesetzten Systems und kann die Leistung nicht angemessen erbracht werden, wird nach Wahl des Nutzers ein kostenfreier Ersatztermin angeboten oder der auf die ausgefallene Leistung entfallende Betrag erstattet. Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Absage oder Änderung durch das 44Tage Institut

Das 44Tage Institut kann einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung des Leistungserbringers, technischem Ausfall, höherer Gewalt oder einer unvorhersehbaren Verhinderung.

Der Nutzer wird möglichst frühzeitig informiert. Er kann zwischen einem angebotenen geeigneten Ersatztermin und der vollständigen Erstattung des für den ausgefallenen Termin gezahlten Betrags wählen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Ein Wechsel des Nordars oder Leistungserbringers erfolgt nur, wenn dies für den Nutzer zumutbar ist. Bei einer wesentlichen Änderung kann der Nutzer den Ersatz ablehnen und Erstattung verlangen.

11. Krankheit, Notfälle und außergewöhnliche Umstände

Bei nachweislich unvorhersehbaren und vom Nutzer nicht zu vertretenden außergewöhnlichen Umständen, insbesondere einem akuten medizinischen Notfall, bemüht sich das 44Tage Institut um eine angemessene Einzelfalllösung. Je nach Zeitpunkt, Nachweis, bereits entstandenen Aufwendungen und Möglichkeit einer Neuvergabe kann insbesondere eine kostenfreie Umbuchung angeboten werden.

Zwingende gesetzliche Rechte wegen Unmöglichkeit, fehlenden Verschuldens oder anderer Leistungshindernisse werden durch diese Kulanzregelung nicht eingeschränkt.

12. Vertraulichkeit, Begleitpersonen und Aufzeichnungen

Online-Termine sollen in einer vertraulichen Umgebung stattfinden. Die Teilnahme weiterer Personen ist vorab abzustimmen, soweit sie nicht zur Unterstützung eines minderjährigen oder betreuungsbedürftigen Teilnehmers erforderlich ist.

Audio-, Video- oder Bildschirmaufzeichnungen sind nur zulässig, wenn sämtliche Beteiligten vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Zoom- oder andere Online-Termine werden durch das 44Tage Institut nicht standardmäßig aufgezeichnet.

13. Minderjährige

Termine für Minderjährige werden nur im Rahmen eines gesonderten altersgerechten Angebots und mit nachweisbarer Zustimmung der gesetzlichen Vertretung durchgeführt, soweit eine solche Zustimmung rechtlich erforderlich ist. Das 44Tage Institut kann vor Bestätigung geeignete Nachweise verlangen.

14. Abgrenzung zu Widerruf und Kündigung

Die vertragliche Stornierung eines Termins ist vom gesetzlichen Widerruf eines Fernabsatzvertrags und von der Kündigung eines laufenden Vertrags zu unterscheiden.

Diese Stornobedingungen schränken ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Übt ein Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam aus, gelten vorrangig die gesetzliche Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Rückabwicklungsregeln. Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen anfallen.

Auch gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts-, Minderungs-, Schadensersatz- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

15. Terminpakete und Serien

Bei Terminpaketen beziehen sich Stornopauschalen grundsätzlich auf den anteiligen Einzelpreis des betroffenen Termins. Ist kein Einzelpreis ausgewiesen, wird der Gesamtpreis gleichmäßig auf die im Paket enthaltenen Termine verteilt, sofern die konkrete Leistungsbeschreibung keine sachgerechtere Berechnung vorsieht.

Die Stornierung eines einzelnen Termins beendet nicht automatisch das gesamte Paket. Eine Kündigung oder Beendigung des Pakets richtet sich nach der bei Buchung angezeigten Laufzeit sowie den gesetzlichen und vertraglichen Beendigungsregeln.

16. Erinnerungen

LifeAstrolabe kann Erinnerungen, beispielsweise 24 Stunden und eine Stunde vor dem Termin, versenden. Erinnerungen sind eine freiwillige Zusatzfunktion. Das Ausbleiben oder verspätete Eintreffen einer Erinnerung hebt den bestätigten Termin grundsätzlich nicht auf, sofern die Buchungsbestätigung ordnungsgemäß bereitgestellt wurde.

17. Rangfolge und zwingendes Recht

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für einzelne Angebote wirksam vereinbarte besondere Bedingungen gehen diesen allgemeinen Termin- und Stornobedingungen vor. Im Übrigen gelten die AGB des 44Tage Instituts.

Sollte eine Regelung unwirksam sein, treten an ihre Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

Kurzfassung für den Buchungsprozess

Vor der kostenpflichtigen Buchung ist gut sichtbar anzuzeigen:

Stornierung und Umbuchung: Bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei. Bei späterer Stornierung fallen abhängig vom Zeitpunkt 25 %, 50 % oder höchstens 80 % des Terminpreises als pauschalierter Ausfallersatz an. Wird der Termin vollständig anderweitig vergeben, entfällt die Pauschale. Sie können jederzeit nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Nicht vorausgewählte, nur bei rechtlicher Erforderlichkeit zu verwendende Checkbox:

Ich habe die Termin- und Stornobedingungen gelesen und akzeptiere sie. Die Widerrufsbelehrung wurde mir gesondert zur Verfügung gestellt.

Technische Umsetzungsvorgaben

1. Vor Abschluss müssen Termin, Zeitzone, Dauer, Nordar, Preis und Stornostaffel angezeigt werden.
2. Die akzeptierte Fassung der Bedingungen ist mit Nutzerkennung, Termin-ID, Sprache, Version und Zeitstempel zu protokollieren.
3. Stornierung und Umbuchung müssen in der App eindeutig getrennt sein.
4. Nach jeder Stornierung muss unverzüglich eine Bestätigung mit Eingang, berechneter Pauschale, Erstattungsbetrag und Erstattungsart versendet werden.
5. Das System muss prüfen, ob ein stornierter Termin anderweitig vergeben wurde; in diesem Fall ist eine einbehaltene Pauschale automatisch zu korrigieren.
6. Bei Münzzahlung sind Belastung, Rückbuchung und gegebenenfalls Ausfallersatz im Wallet-Ledger getrennt auszuweisen.
7. Gesetzlicher Widerruf, vertragliche Stornierung und ordentliche Kündigung müssen als unterschiedliche Vorgänge geführt werden.
8. Eine Stornopauschale darf nie ohne die Möglichkeit des Nachweises eines geringeren oder fehlenden Schadens dargestellt werden.
9. Bei Ausfall auf Anbieterseite muss die Wahl zwischen Ersatztermin und Erstattung dokumentiert werden.
10. Änderungen der Stornostaffel gelten nur für Buchungen, die nach transparenter Anzeige der neuen Fassung abgeschlossen wurden.